Làm việc phân tán không còn là một giải pháp tạm thời. Đội ngũ mạnh nhất thiết kế cách giao tiếp, nghi thức và tài liệu để công việc tốt có thể diễn ra ở bất cứ đâu.
Khi ưu tiên được hiển thị rõ và quyết định dễ tìm, mọi người dành ít năng lượng hơn cho việc tìm bối cảnh và nhiều năng lượng hơn để giải quyết vấn đề có ý nghĩa.
Để tiến bộ trở nên khả thi
Sản phẩm số tốt hiếm khi đến từ một khoảnh khắc đột phá duy nhất. Đó là chuỗi lựa chọn tập trung: hiểu người dùng, làm rõ bước tiếp theo và xây dựng hệ thống có thể tiếp tục học hỏi khi bối cảnh thay đổi.
Công nghệ tốt nhất mang lại sự rõ ràng, tự tin và không gian để mọi người làm những việc có ý nghĩa.
Dù bạn đang bắt đầu một sáng kiến mới hay cải thiện sản phẩm đã phục vụ khách hàng, nguyên tắc vẫn như nhau: công nghệ được cân nhắc kỹ cần giúp người dùng tiến bộ dễ dàng hơn.
